Princípios Gerais
O período de garantia para reparo oferecido pela TSD para diferentes produtos é o seguinte:
| Tipo de produto | Descrição do produto | Ofertas de garantia |
| Componentes da tela sensível ao toque | Tecnologia Pcap | 1 ano |
| Kits de tela sensível ao toque | Integração da tela sensível ao toque e do painel LCD | 1 ano |
| Monitores sensíveis ao toque | Plano | 3 anos |
| Curvado | 1 ano | |
| Computadores com tela sensível ao toque | Com ou sem função de toque | 1 ano |
A TSD possui diversos processos de garantia diferentes, dependendo da data de envio dos produtos:Serviços de substituição em garantia, reparação em garantia e reparação fora da garantia.Por favor, verifique a política de garantia adequada à sua situação.
Observação:
I. A data de envio dos produtos TSD é a data de início do período de garantia.
II. A garantia não cobre substituições de produtos personalizados, amostras grátis e produtos com preços especiais.
III. A TSD não é obrigada a fornecer substituições ou serviços de reparo em garantia para produtos encomendados incorretamente.
IV. A garantia baseia-se no acordo contratual, caso existam cláusulas de garantia específicas.
V. A TSD não tem obrigação de prestar serviços nas seguintes situações:
1. O número do modelo ou o número de série na etiqueta do TSD não podem ser identificados claramente.
2. Danos físicos, incluindo, entre outros, danos no cabo de comunicação do painel de toque, danos nos transdutores, controladores deformados, amassados ou rachados.
3. Desmontagem, reparação ou modificação não autorizada dos produtos.
4. Qualquer defeito causado por armazenamento inadequado ou ambiente operacional inadequado, incluindo, mas não se limitando a, ferrugem resultante de ambiente úmido ou qualquer dano resultante de tensão operacional excessiva, etc.
5. Qualquer defeito causado por uso indevido ou operação inadequada dos produtos.
6. Danos ou perda dos produtos da TSD devido a desastres naturais (como terremoto, incêndio ou inundação), agitação social ou políticas governamentais, etc.
7. Não fornecer um ambiente operacional adequado para os produtos, incluindo hardware e software.